CAMBIO POR TALLA O MODELO
Devolución GRATUITA en península en caso de cambio por talla o modelo en el primer par, a partir de la segundo cambio de talla se tendrá que abonar un importe de 5 €.
¿Cómo solicitar un cambio? Escríbenos un email a srico@mirkozuin.com exponiéndonos tu petición de cambio de talla. Nosotros a través de nuestra agencia CTT, haremos el envío del artículo nuevo a la dirección de entrega que aparece en el pedido. En el momento de la entrega debes tener preparado el artículo a devolver y entregárselo al mensajero.
Si tienes alguna duda o consulta sobre este procedimiento, puedes comunicarte al teléfono 637404935, escribirnos al correo srico@mirkozuin.com o al chat virtual de la página web.
¡Te daremos respuesta lo más pronto posible!
DEVOLUCIONES
Las devoluciones de pedidos realizados a partir del 01.02.2023, tendrán un coste de 1,95 EUR que se descontará del importe reembolsado. Dispones del plazo de 15 días a contar después del día siguiente al de la recepción del pedido.
El artículo debe estar en perfecto estado y en su caja original, Ambas cosas (producto y caja) deben estar intactas para poder aceptar la devolución. No se aceptará ningún artículo usado. IMPORTANTE, por favor, NO precintar directamente la caja porque no se aceptará ninguna que esté estropeada (pelada por el celofán etc.)
¿Cómo solicitar la devolución? Escríbenos un email a srico@mirkozuin.com exponiéndonos tu petición de devolución con el número del pedido y tus datos de contacto. Nosotros gestionaremos la recogida de la mercancía, así no tendrás que desplazarte para realizar la devolución. En cuanto recibamos el artículo en nuestras oficinas procederemos a la devolución del importe del mismo.
Recuerda que podrás ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento. Puedes comunicarte al teléfono 637404935, escribirnos al correo srico@mirkozuin.com o al chat virtual de la página web.
También puedes rellenar el siguiente formulario con la solicitud del cambio o la devolución y recibirás nuestra respuesta con las indicaciones necesarias.
